OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,43%
DENÚNCIAS 11 15,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,43%
DÚVIDAS 17 24,29%
RECLAMAÇÕES 9 12,86%
SERVIÇOS 22 31,43%
SUGESTÕES 2 2,86%
URGÊNCIAS 7 10,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 70 100,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 10,00%
GABINETE DO PREFEITO 4 5,71%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLITICA 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 3 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 24,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 10 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 1 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 5 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 17,14%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 70 100,00%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 6 8,57%
MAIO/2025 12 17,14%
JUNHO/2025 10 14,29%
JULHO/2025 23 32,86%
AGOSTO/2025 19 27,14%
Quantidade total de manifestações: 70

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 33 47,14%
MASCULINO 26 37,14%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 17,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 31,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 10,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 8,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,29%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 11
Quantidade total de manifestações: 70

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARYELLA SOUSA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 21/08/2025 16:50

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