OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,75%
DENÚNCIAS 29 21,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,75%
DÚVIDAS 40 29,85%
RECLAMAÇÕES 17 12,69%
SERVIÇOS 28 20,90%
SUGESTÕES 2 1,49%
URGÊNCIAS 16 11,94%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 134 100,00%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 5,97%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,75%
GABINETE DO PREFEITO 6 4,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 5 3,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLITICA 2 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 4 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRONEGÓCIO, INOVAÇÃO E TURISMO 4 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 2 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 33 24,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 14,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 2 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 10 7,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 31 23,13%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 134 100,00%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2025 6 4,48%
MAIO/2025 12 8,96%
JUNHO/2025 10 7,46%
JULHO/2025 23 17,16%
AGOSTO/2025 21 15,67%
SETEMBRO/2025 17 12,69%
OUTUBRO/2025 26 19,40%
NOVEMBRO/2025 19 14,18%
Quantidade total de manifestações: 134

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 60 44,78%
MASCULINO 41 30,60%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 20,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 19,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 7,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,75%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,99%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 32
Quantidade total de manifestações: 134

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARYELLA SOUSA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(99) 3541-2197

Email: ouvidoria@balsas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Prof. Joca Rêgo, 121 - Centro, 65.800-000

Horário da Ouvidoria

08:00 às 13:00

Última manifestação: 26/11/2025 14:24

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